In dieser Cookie-Richtlinie wird erläutert, wie KRATA SA („wir“, „uns“ oder „unser“) Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen krata-sa.it.com (der „Dienst“). In dieser Richtlinie wird beschrieben, was Cookies sind, wie wir sie verwenden, welche Arten von Cookies wir verwenden, welche Auswahlmöglichkeiten Sie bezüglich Cookies haben und wie Sie uns bezüglich unserer Cookie-Praktiken kontaktieren können.
Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies. Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad, que proporciona información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono móvil) al visitar un sitio web. Contienen información que se transfiere al disco duro de su dispositivo y permiten que los sitios web recuerden información sobre su visita, como su idioma preferido y otras configuraciones.
Cómo funcionan las cookies Cuando visita nuestro sitio web, nuestro servidor envía una cookie a su navegador, que la almacena en su dispositivo. La próxima vez que visite nuestro sitio web, su navegador enviará la cookie de vuelta a nuestro servidor, lo que nos permite reconocer su dispositivo y guardar sus preferencias.
Tipos de cookies según su duración
Cookies de sesión: Son cookies temporales que se eliminan al cerrar el navegador. Nos ayudan a gestionar su sesión durante su visita a nuestro sitio web.
Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en tu dispositivo durante un tiempo determinado o hasta que las elimines. Nos ayudan a guardar tus preferencias para futuras visitas.
Tipos de cookies según su origen
Cookies de origen: Estos se configuran directamente desde nuestro sitio web y solo pueden ser leídos por nuestro sitio web.
Cookies de terceros: Estas son establecidas por servicios externos que utilizamos en nuestro sitio web, como proveedores de análisis o publicidad.
3. Por qué utilizamos cookies
Como proveedor de servicios financieros, utilizamos cookies para varios fines importantes con el fin de garantizar la seguridad, funcionalidad y optimización de nuestros servicios:
Funcionalidad esencial del sitio web: Para habilitar funciones básicas como sesiones de inicio de sesión seguras, envío de formularios y el mantenimiento de sus preferencias durante su visita.
Mayor seguridad: Para proteger contra fraudes y accesos no autorizados, así como para garantizar la seguridad de las transacciones financieras y los datos sensibles.
Mejora del rendimiento: Para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web e identificar áreas donde se pueden mejorar los tiempos de carga y la experiencia del usuario.
Personalización: Para guardar sus preferencias de idioma y configuración de ubicación, y adaptar nuestro contenido a sus intereses.
Análisis y estadísticas: Para comprender el comportamiento de los visitantes y el contenido más popular, y medir la eficacia de nuestros servicios financieros.
Marketing y comunicación: Proporcionar información relevante sobre nuestras soluciones de mercado y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
4. Tipos de cookies que utilizamos
A continuación, encontrará un desglose detallado de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, organizadas por categoría y finalidad:
4.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Normalmente solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
Autenticación segura para acceder a servicios financieros
Autenticación
30 minutos
4.2 Cookies de rendimiento / análisis
Estas cookies nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio.
Nombre de la cookie
Proveedor
Finalidad
Tipo
Duración
_ga
Google Analytics
Distingue usuarios y sesiones individuales
Analítica
2 años
_gid
Google Analytics
Distingue usuarios durante un período de 24 horas
Analítica
24 horas
_gat_UA-*
Google Analytics
Limita la tasa de solicitudes a Analytics
Analítica
1 minuto
gac*
Google Analytics
Seguimiento y atribución de campañas
Analítica
90 días
4.3 Cookies de funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web proporcione funcionalidades avanzadas y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos integrado en nuestras páginas.
Guarda datos del formulario para evitar pérdidas durante el llenado
Funcional
30 días
4.4 Cookies de segmentación / marketing
Estas cookies pueden ser establecidas en nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes de servicios financieros en otros sitios web.
Nombre de la cookie
Proveedor
Finalidad
Tipo
Duración
_fbp
Facebook
Píxel de Facebook para el seguimiento de conversiones
Utilizamos varios servicios de terceros que establecen cookies en nuestro sitio web. Estos servicios nos ayudan a ofrecer mejores funcionalidades, analizar el uso del sitio web y transmitir mensajes de marketing relevantes. A continuación, se enumeran los principales proveedores externos de cookies con los que trabajamos:
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios financieros y el rendimiento del sitio.
Facebook Pixel
Utilizamos Facebook Pixel para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes a los usuarios que han visitado nuestro sitio web.
Otros servicios de terceros
También podemos utilizar otros servicios de terceros, como plataformas de atención al cliente, redes de distribución de contenido y servicios de seguridad. Cada uno de estos servicios puede establecer sus propias cookies de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
6. Duración de las cookies
El tiempo que las cookies permanecen en su dispositivo depende de su tipo y finalidad. A continuación, se presenta un desglose de las duraciones de las cookies utilizadas en nuestro sitio web:
Categoría de duración
Periodo
Finalidad
Ejemplos
Cookies de sesión
Hasta que se cierre el navegador
Mantener el estado de la sesión durante la visita
PHPSESSID, chat_session
Corto plazo
1 minuto – 24 horas
Funcionalidad inmediata y limitación de solicitudes
_gat_UA-*, _gid, csrf_token
Medio plazo
7 días – 6 meses
Preferencias del usuario y seguimiento de campañas
language, _fbp, utm_campaign
Largo plazo
1 año – 2 años
Preferencias de analítica y consentimiento
_ga, cookieConsent
7. Cómo gestionar las cookies
Usted dispone de varias opciones para gestionar las cookies en nuestro sitio web. Puede controlarlas a través de la configuración de su navegador, nuestra herramienta de consentimiento de cookies o mediante enlaces de exclusión proporcionados por servicios de terceros.
7.1 Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores web permiten gestionar las cookies a través de su configuración. A continuación, encontrará instrucciones paso a paso para los navegadores más comunes:
Google Chrome
Abra Chrome y haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha
Seleccione “Configuración” en el menú desplegable
Haga clic en “Privacidad y seguridad” en la barra lateral izquierda
Seleccione “Cookies y otros datos de sitios”
Elija su configuración preferida: “Permitir todas las cookies”, “Bloquear cookies de terceros” o “Bloquear todas las cookies”
Para ver y eliminar cookies existentes, haga clic en “Ver todas las cookies y los datos de sitios”
Mozilla Firefox
Abra Firefox y haga clic en el botón de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha.
Seleccione «Configuración» (o «Preferencias» en Mac)
Haga clic en «Privacidad y seguridad» en el panel izquierdo.
En «Cookies y datos de sitios web», seleccione su configuración preferida
Para gestionar cookies individuales, haga clic en «Administrar datos…».
Puede buscar sitios web específicos y eliminar sus cookies
Safari (Mac)
Abra Safari y haga clic en «Safari» en la barra de menú.
Seleccione «Configuración» en el menú desplegable
Haga clic en la pestaña «Privacidad».
Seleccione su preferencia de cookies: «Permitir siempre», «Permitir solo del sitio web actual», «Permitir de los sitios web que visito» o «Bloquear siempre».
Para ver las cookies almacenadas, haga clic en «Administrar datos de sitios web…».
Puede eliminar sitios web individuales o todos los datos
Microsoft Edge
Abra Edge y haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha
Seleccione «Configuración» en el menú
Haga clic en «Cookies y permisos del sitio» en la barra lateral izquierda.
Seleccione «Cookies y datos almacenados»
Elija su configuración preferida: «Permitir todas las cookies», «Bloquear cookies de terceros» o «Bloquear todas las cookies».
Para gestionar cookies individuales, haga clic en «Ver todas las cookies y los datos de sitios web».
7.2 Enlaces de exclusión voluntaria de terceros
También puede desactivar el uso de cookies de determinados proveedores externos a través de los siguientes enlaces:
7.3 Nuestra herramienta de consentimiento de cookies
Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies que le permite:
Aceptar todas las cookies
Rechazar cookies no esenciales
Personalizar su configuración de cookies
Puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página de nuestro sitio web.
8. Consecuencias de desactivar las cookies
Aviso importante
Desactivar las cookies puede afectar significativamente su experiencia en nuestro sitio web y su capacidad para acceder a determinados servicios financieros.
Si decide bloquear o eliminar cookies, pueden producirse las siguientes limitaciones:
Pérdida de funcionalidades esenciales
No se podrán mantener sesiones de inicio de sesión seguras
Pérdida de preferencias de idioma y región
Controles de seguridad repetidos
Los datos de formularios pueden no guardarse durante el proceso
El progreso de solicitudes puede perderse
Experiencia de usuario reducida
El sitio web puede cargarse más lentamente debido a la falta de optimización del rendimiento
El contenido puede no estar adaptado a sus intereses
Puede recibir recomendaciones de productos financieros menos relevantes
La funcionalidad de chat en vivo puede verse afectada
Seguridad y prevención del fraude
Capacidad reducida para detectar y prevenir actividades fraudulentas
Pueden requerirse verificaciones de seguridad manuales adicionales
Algunos servicios financieros seguros pueden no estar disponibles
9. Señales de “No rastrear”
Algunos navegadores ofrecen una función «Do Not Track» (DNT) que permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Actualmente, no existe un estándar universal sobre cómo deben responder los sitios web a las señales DNT.
Nuestra respuesta actual a las señales DNT:
Reconocemos y respetamos las señales DNT en la medida de lo técnicamente posible
Las cookies esenciales necesarias para la funcionalidad del sitio web seguirán utilizándose
Las cookies de análisis y marketing pueden estar limitadas cuando DNT está activado
Para un control más detallado, recomendamos utilizar nuestra herramienta de consentimiento de cookies
Cómo activar «No rastrear»
Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios > Enviar solicitud de «No rastrear»
Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Enviar a los sitios web una señal de «No rastrear»
Safari: Configuración > Privacidad > Seguimiento de sitios web > Solicitar a los sitios web que no me rastreen
Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Enviar solicitudes de «No rastrear»
10. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos de las siguientes formas:
Un aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación por correo electrónico, si está suscrito a nuestro boletín
Actualización de la fecha de «Última modificación» en la parte superior de esta política
Una nueva solicitud de consentimiento de cookies si los cambios afectan a sus preferencias
Le recomendamos que revise esta Política de Cookies periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio implica la aceptación de la política actualizada.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o nuestras prácticas de cookies, no dude en ponerse en contacto con nosotros: